Контентный маркетинг: системный подход
О чем речь:
- О том, почему автор, будучи консультантом по контентному маркетингу, втайне считает, что другого маркетинга и вовсе не бывает;
- О системах производства маркетингового контента;
- О шести этапах подхода к контентным задачам;
- Об авторе и о том, что будет в этом блоге.
Все те годы, что я работаю консультантом по контентному маркетингу (вот посчитала — восемнадцать лет, ужас), я натыкаюсь в своей работе на некоторую терминологическую проблему. Я пытаюсь представить себе “неконтентный маркетинг” — и не могу. Маркетинг — это коммуникация; контент — это то, что мы используем для её осуществления. Понятно, что тексты на сайте, посты в телеграм-канале, слова в рассылках, кнопка “Купить” и вирусные ролики, которые непременно переплюнут Дудя по популярности — контент. Но тогда контентный маркетинг — это немножко про все подряд. Поэтому я стараюсь говорить клиентам, что занимаюсь не “контентым маркетингом”, а созданием и наладкой систем производства маркетингового контента. Иногда мы делаем крошечный проект, задача которого — просто повысить эффективность работы бренда с соцсетями, иногда — огромную работу по пересмотру, структурированию, найму и обучению целого контентного отдела. Но подход, при котором мы именно строим систему производства контента, сразу задает последовательность действий, систему задач и решений, ясные цели и ясные показатели того, достигли мы поставленных целей или нет. Для меня это устроено так:
1. Мы определяем свои маркетинговые задачи;
2. Мы строим стратегию их решения;
3. Мы превращаем стратегию в тактический план — с учетом сроков, каналов коммуникации, контрольных показателей и имеющихся ресурсов;
4. Мы решаем, какой контент нам нужен в каждой тактической точке;
5. Мы создаем систему производства оперативного, эффективного, качественного и возобновляемого контента;
6. Мы назначаем себе контрольные точки, в которых проверяем, все ли идет хорошо, и вносим правки в систему.
То, что я буду писать в этом блоге, ни в коем случае не является истиной в последней инстанции; у меня есть исключительно собственный опыт работы (с огромными международными корпорациями вроде Philip Morris и Яндекс, со стремительно развивающимся SkyEng и Ridero, с маленькими и большими стартапами или медиа-проектами, в которые я очень верю и сотрудничеством с которыми горжусь) — и вне зависимости от размеров проекта я всегда стараюсь именно строить систему создания контента, крошечную или огромную. Собственно, о каких-то вещах, помогающих мне работать (и о мешающих мне работать собственных ошибках) я и попробую рассказывать в этом блоге.
Ваша,
Линор
linor.goralik+marketing@gmail.com