“Шантажом и угрозами”: как заставить пользователя открыть письмо
«Если вы не откроете это письмо, мы вам позвоним» — моя подруга О., топ-менеджер крупной люксовой ритейл-компании, говорит, что это единственная рассылка из бесконечного новогоднего потока, которую она действительно открыла. Рассылка оказалась по делу — там и правда надо было заполнить какой-то важный бланк. С одной стороны — прекрасный пример прагматического подхода к e-маркетингу, с другой — прекрасный, мне кажется, урок: если бы в письме оказалась бессмысленная хрень, раздражение получателя было бы очень велико. То есть шантажом и угрозами можно добиться многого, конечно, — но и цена осечки оказывается огромной.